loader image
+33 4 83 43 08 30 contact@samaya-equipment.com
0

Questions fréquentes 

À propos de la gamme de produits Samaya

 

 

Généralités

Quelle est la durée de vie de La Samaya2.5 ?

La Samaya2.5 a été conçue pour être utilisée en toutes conditions. Nous ne pouvons vous promettre 20ans à ces côtés car cela dépend du type d’utilisation, de sa fréquence d’utilisation ainsi que de ses conditions de stockage.

Mais soyez confiant, La Samaya2.5 a été conçue pour vous accompagner durant de longues années.

Utilisez-vous des produits cancérigènes ?

Nous appliquons sur la partie extérieure un traitement déparlant, le C6. Celui-ci est le plus efficace mais peut potentiellement être cancérigène. Nous travaillons donc au développement de nouveaux traitements pour éliminer son côté néfaste tout en conservant sa performance exceptionnelle.

Qu’est-ce que le poids minimum et le poids emballé ?

Le « poids emballé » correspond au poids total de la tente, tout compris.

Le « poids minimum » correspond uniquement au poids de la toile et des arceaux.

Pourquoi le poids réel diffère-il du poids publié ?

Chacun des produits peut avoir une légère différence et cela explique de potentielles variations de poids.

Quelle couleur dois-je choisir ?

Notre premier conseil est de choisir celle qui vous plait le plus. Deuxièmement, la couleur d’une tente peut faire varier la température intérieure en journée. Une tente bleue sera plus chaude due à une teinte plus foncée.

Y-a-t-il une quelconque différence entre La Samaya2.5 bleue ou rose ?

Il n’y a absolument aucune différence entre la bleue et la rose, elles sont exactement identiques, à l’exception des couleurs.

De quel équipement additionnel ais-je besoin d’acheter pour ma La Samaya2.5 ?

En cas de long voyage durant lequel vous devez conserver l’intégrité de la tente tout en gardant un maximum de confort, vous aurez besoin du Footprint2.5, indispensable pour augmenter la durée de vie de votre sol sur terrain rocheux, ainsi que du Vestibule2.5, qui ajoutera 1,7m³ d’espace couvert, parfait pour stocker du matériel.

Ai-je besoin d’un footprint ?

Si vous n’êtes pas certain du terrain que vous rencontrerez durant votre voyage, ou que vous souhaitez préserver le sol de La Samaya2.5, le Footprint2.5 sera le partenaire idéal.

Ai-je besoin d’un vestibule ?

Si vous pensez être 3 durant votre voyage ou que vous souhaitez optimiser le confort intérieur de La Samaya2.5, le Vestibule2.5 ajoutes 1.7m³ de surface couverte et vous permet d’y stocker du matériel.

Pourquoi n’ajoutez-vous pas une moustiquaire sur la porte de La Samaya2.5 ?

Nous avons décidé de développer notre premier produit aussi léger que possible.

Nos prochaines tentes pourront toutefois avoir cette évolution.

Qu’est-ce que le petit tube avec le kit d’arceaux ?

Le petit tube avec les arceaux s’appelle « le tube de réparation ». Cette pièce vous permet de monter votre La Samaya2.5 même si vous casser un arceau. Vous devrez toute fois réparer votre arceau ou en acheter un nouveau une fois rentré chez vous.

Technicité de La Samaya2.5

Quelle est la différence entre 3 et 4 saisons ?

Une tente 3 saison est destinée à une utilisation printemps-été-automne. Cela signifie qu’elle résiste à de légères pluies et de faibles vents. Théoriquement, ces tentes peuvent être extrêmement légère car elles n’ont pas à atteindre un niveau de performance très élevé.

Une tente 4 saison sera quant à elle capable d’affronter toutes conditions climatiques, telle que de très grosses pluies, des vents tournants ou même de la neige. L’étanchéité de votre membrane est la clé.

Comment justifiez-vous La Samaya2.5 comme une tente 4 saison ?

La Samaya2.5 a une étanchéité de 20 000mm. Ses 42 mètres de couture sont parfaitement imperméabilisés et elle résiste sans broncher à 120km/h (75MPH) de vent. Ces caractéristiques justifient le fait que La Samaya2.5 est une tente 4 saison.

Qu’est-ce que la respirabilité d’une tente ?

La respirabilité est la capacité du tissu à évacuer la condensation et la vapeur d’eau.

L’unité de mesure est le g/m³/j.

Qu’est-ce que l’étanchéité d’une tente ?

L’étanchéité correspond à la capacité d’un produit à retenir l’eau. L’unité de mesure est le “colonne d’eau”, ceci correspond à la hauteur (en mm) d’une colonne d’eau qu’il faudrait appliquer sur le tissu avant qu’une goutte d’eau ne le traverse.

Les coutures sont-elles étanches ?

Sur La Samaya2.5, toutes les coutures sont étanchées. Cela correspond à plus de 42 mètres de coutures étanchées rendant La Samaya2.5 absolument étanche.

La Samaya2.5 est-elle mono-paroi ?

Oui ! Conçue avec du Dyneema et un tissu 3 couches laminées, La Samaya2.5 est la première tente 4 saison mono-paroi qui ne condense pas.

Qu’est-ce que signifie le terme « mono-paroi » ?

Il y a deux types de conception, le mono-paroi et le double-parois. Avec une double-parois, vous aurez une chambre intérieure en mesh et une seconde paroi qui vous protègera des éléments extérieurs. Ce sera plus lourd, moins performant et votre tente pliée sera beaucoup plus encombrante.

Suis-je sur de ne pas avoir de condensation avec La Samaya2.5 mono-paroi ?

Notre membrane et notre technicité sont les meilleures jamais utilisées dans l’industrie de la tente. Même dans de rudes conditions, nous vous garantissons aucune condensation à condition de garder vos ventilations ouvertes.

Pourquoi propose-vous des arceaux de 9.6mm de diamètre ?

Si vous vous préparez à de longues expéditions et que vous savez que les conditions seront rudes, vous pouvez vous équiper de ces arceaux, plus large donc plus lourds, mais également plus solide.

Est-ce que le footprint protège également sous le vestibule ?

Le Footprint2.5 protège uniquement le sol de La Samaya2.5.

Pourquoi le double-toit est-il amovible ?

Le double-toit de La Samaya2.5 est amovible pour vous permettre d’installer le Vestibule2.5. Si vous n’utilisez pas le Vestibule2.5, n’enlever pas ce double-toit.

Pourquoi y-a-il deux œillets pour les arceaux bleus ?

Le Vestibule2.5 possédants un arceau, vous utiliserez le second œillet pour l’installer.

Pourquoi les arceaux ont-ils deux différentes extrémités ?

Il y a une extrémité plate et une « lock tip ». L’extrémité plate s’insère en première dans la manche. Le Lock tip sera inséré dans l’œillet.

Pourquoi y-a-il différentes couleurs pour les arceaux ?

Il y a deux différentes tailles d’arceaux, le rouge sera plus court que les deux bleus. Vous trouverez une marque rouge sur la manche dans laquelle vous devez insérer l’arceau rouge en premier.

Utilisation et stockage

Puis-je utiliser mon réchaud à l’intérieur de La Samaya2.5 ?

Vous ne pouvez pas utiliser votre réchaud à l’intérieur de votre Samaya2.5.

Puis-je utiliser mon réchaud à l’intérieur de mon vestibule ?

Absolument. Cet espace est dédié au stockage et à un espace de cuisine.

Comment puis-je entretenir et stocker ma La Samaya2.5 lorsque je suis chez moi (pour la faire durer aussi longtemps que possible) ?

Lorsque vous stockez La Samaya2.5, elle doit être absolument sèche. N’hésitez pas, une fois de retour chez vous, à la ressortir pour la faire complètement sécher. Cela préviendra des moisissures.

Stockez-la à l’abris des rayons du soleil.

La Samaya2.5 nous protège-elle du froid ?

Aucune tente ne protège du froid. La Samaya2.5 vous protègera du vent, de la neige et de la pluie. Votre matelas et votre duvet vous protègerons du froid.

La Samaya2.5 protège-elle des rayons UV ?

Premièrement, La Samaya2.5 est faite pour dormir de nuit.

Elle vous protègera autant que votre veste en tissu trois couches.

Puis-je stocker mon sac à dos dans mon vestibule ?

Le Vestibule2.5 est dédier à ce genre d’usage.

Pourquoi dois-je garder les ventilations ouvertes ?

Notre membrane respire mieux que n’importe qu’elle autre membrane, toute fois, elle respire moins qu’un ou deux humains. Si vous n’ouvrez pas les ventilations, vous risquerez de manquer d’air.

Puis-je entrer dans La Samaya2.5 avec mes chaussures aux pieds ?

Votre Samaya2.5 est votre maison, votre refuge. Lorsque vous entrez dans votre maison ou dans un refuge de montagne, vous devrez retirer vos chaussures. C’est pareil lorsque vous entrer dans La Samaya2.5, cela permettra également de préserver le sol.

Puis-je entrer dans la tente avec mes crampons aux pieds ?

Ceci est le meilleur moyen d’abimer votre sol.

Nous vous conseillons d’enlever vos crampons et vos chaussures avant d’entrer dans La Samaya2.5.

Puis-je dormir dans La Samaya2.5 si je mesure 2m ?

Si vous mesurez 2m, votre sac de couchage sera en contact avec la paroi. Mais ne vous faites pas de soucis, puisqu’il n’y a pas de condensation, votre sac de couchage restera sec toute la nuit.

Est-ce que mon chien peut dormir dans La Samaya2.5 ?

La Samaya2.5 est conçue pour un couple d’humain. Nous sommes convaincues du fait que nous ne développerons pas de tentes pour les animaux de compagnie et retirons donc toutes responsabilités pour quelconque endommagement de la tente due à une activité animale à l’intérieur de La Samaya2.5.

Puis-je allumer un feu de camp proche de La Samaya2.5 ?

Oui, mais soyez très vigilant car des étincelles ou les crépitements du feu peuvent endommager la membrane.

Puis-je utiliser le vestibule comme une seconde chambre ?

Le Vestibule2.5 n’est pas conçue pour être une chambre mais bien pour être un espace de stockage ou un coin cuisine. Il sera toute fois plus agréable de dormir dans le vestibule que dehors en cas d’extrême nécessité.

Est-il obligatoire d’utiliser les haubans ?

A chaque fois que vous montez La Samaya2.5 vous devez tendre les haubans. En cas contraire, La Samaya2.5 sera moins capable de résister au vent.

Puis-je dormir dans La Samaya2.5 sans le double toit amovible ?

Le double toit doit être retiré uniquement si vous installez le Vestibule2.5. Autrement, le double toit sera installé en toute circonstances.

Puis-je monter La Samaya2.5 avec mes gants ?

Absolument ! La Samaya2.5 est une tente 4 saison conçue pour être montée et utilisée en toutes conditions climatiques.

Combien de temps faut-il pour ranger La Samaya2.5 ?

Ranger La Samaya2.5 ne vous prendra pas plus de 4 ou 5 minutes.

Y-a-il une manière spécifique de ranger La Samaya2.5 ?

Pour découvrir comment monter et ranger La Samaya2.5, merci de vous référer au tutoriel. 

Est-ce sans risque de bourrer La Samaya2.5 dans le sac Dyneema® ?

Bourrer la tente Samaya2.5 dans le sac Dyneema® est le moyen le plus sûr de la ranger. Cela vous permet de ne jamais plier la membrane au même endroit et donc d’éviter de créer des points d’usure.

Est-il obligatoire de ranger les arceaux séparément de La Samaya2.5 ?

Ranger les arceaux séparément est le meilleur moyen de préserver La Samaya2.5 mais permet également d’optimiser le rangement du sac. Vous pouvez compresser le sac avec la toile autant que vous voulez.

Puis-je utiliser La Samaya2.5 par temps chaud ?

Absolument. Lorsque nous disons que La Samaya2.5 est une tente 4 saisons, cela inclue automne, hiver, printemps et été.

Réparation

Un de mes arceaux est légèrement plié, est-ce normal ?

Ceci est tout à fait normal et vous n’avez pas à vous en soucier, votre arceau gardera toute sa solidité.

Ma La Samaya2.5 est sale, comment puis-je la nettoyer ?

Si La Samaya2.5 est sale, vous pouvez facilement la nettoyer à l’eau avec une éponge. N’utilisez pas d’autres liquides.

Quand dois-je changer les élastiques de mes arceaux ?

Après plusieurs années, votre élastique peut montrer quelques signes de faiblesse. Nous vous conseillons de le changer dès que vous apercevez la partie élastique.

Quand dois-je changer mes haubans ?

Les haubans sont des éléments à être changé régulièrement. Lorsqu’ils commencent à s’effilocher n’hésitez pas à s’effilocher n’hésitez pas à les changer. Des haubans de rechange sont inclues dans le pack lorsque vous acheter La Samaya2.5.

J’ai un trou dans La Samaya2.5, que dois-je faire ?

Un petit kit de réparation avec du Dyneema® et de la membrane est inclue dans l’achat de La Samaya2.5.

Il est très facile et rapide de réparer un petit trou, référez-vous à notre vidéo tuto. (Ajouter le lien)

Si le trou est trop gros, contacter votre revendeur.

Que dois-je faire si je case un arceau ?

Si votre arceau se casse pendant votre expédition, vous pouvez le réparer avec le tube de réparation.

Une fois de retour chez vous, vous trouverez de nouveaux kits d’arceaux sur notre e-magasin.

Est-il possible d’acheter des pièces détachées pour réparer La Samaya2.5 ou mes arceaux ?

Aujourd’hui non. Nous ne pouvons pour l’instant pas vous proposer de pièces détachées.

Combien de temps mon produit est-il sous garantie ?

La garantie de La Samaya2.5 est de 2ans.

Dans quelle situation puis-je appliquer la garantie ?

Vous pouvez appliquer la garantie uniquement en cas de défaut de La Samaya2.5.

Pour toutes requête, référez-vous à votre revendeur. Ils étudieront votre cas et vous ferons savoir quoi faire.

D’autres questions ? Demandez-nous.