E-commerce & Marketing Operations Manager (H/F)
Lieu : Annecy, France.
Contrat : CDI à temps plein.
Construire et piloter le moteur de croissance de Samaya afin de transformer les ambitions de la marque en résultats concrets.

À PROPOS DE SAMAYA
Face à la saturation de nos vies quotidiennes, Samaya crée les conditions d’une liberté intérieure grâce à un système léger d’art de vivre en nature.
Nos vies connaissent aujourd’hui une saturation des rythmes, une saturation de l’attention et une saturation de l’information. Tout devient plus rapide, plus dense, plus bruyant. Dans ce contexte, les espaces de simplicité, de recul et de silence deviennent rares et précieux.
Implantée au cœur des Alpes et basée à Annecy, Samaya est une marque française qui développe une nouvelle génération d’équipements ultra-légers pour la montagne et l’itinérance en nature. Nos produits sont distribués en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.
Nous concevons Samaya comme un système complet, reliant produits, usages et expériences. Notre ambition est de transformer l’expérience outdoor en allégeant radicalement les contraintes : passer d’un équipement complet de 10 à 15 kg à environ 3 à 5 kg. Cette légèreté ouvre de nouvelles possibilités de pratique, mais aussi une autre manière de vivre la montagne : plus libre, plus intense, plus consciente.
Notre conviction fondatrice est simple : s’alléger physiquement permet de s’élever intérieurement. Dans un monde saturé de bruit et d’accumulation, le véritable luxe devient la capacité à créer des espaces de recul, de silence et de reconnexion à l’essentiel. Plus que des produits, nous construisons un système d’expérience cohérent, de l’équipement à la manière de vivre en nature.
LE RÔLE
Rattaché(e) au Chief Marketing Officer, vous êtes responsable de la performance des canaux digitaux de Samaya et de la coordination opérationnelle des initiatives marketing de l'entreprise.
Vous pilotez l'ensemble des leviers de croissance e-commerce — acquisition, conversion, CRM, fidélisation et analytics — afin d'accélérer le développement de la marque et d'améliorer en continu l'expérience client.
En parallèle, vous assurez la planification, le suivi et la coordination des projets marketing afin de garantir l'alignement des équipes, la bonne exécution des priorités et l'atteinte des objectifs fixés.
Véritable bras droit opérationnel du CMO, vous apportez une vision analytique de l'activité, contribuez à la prise de décision et veillez à la transformation de la stratégie marketing en résultats concrets.
RESPONSABILITÉS CLÉS
1. E-commerce & Growth
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Piloter la performance du canal e-commerce et l'atteinte des objectifs de trafic, conversion, chiffre d'affaires, rentabilité et fidélisation
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Piloter l'architecture e-commerce internationale de la marque ainsi que les évolutions du site
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Optimiser en continu l'expérience utilisateur, le parcours d'achat, le merchandising digital et les dispositifs de conversion
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Définir et piloter les stratégies d'acquisition digitale (SEO, SEA, paid media, social ads, influence, affiliation et partenariats) dans une logique de croissance rentable
2. Customer Insights, CRM & Analytics
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Définir et piloter la stratégie CRM, fidélisation et marketing automation afin de développer la valeur client, la rétention et la récurrence d'achat
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Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les scénarios d'automatisation sur l'ensemble du cycle de vie client
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Développer la compréhension des comportements, attentes et parcours des consommateurs afin d'orienter les décisions marketing, e-commerce et produit
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Développer les systèmes d'analyse, de prévision et d'aide à la décision permettant d'orienter les investissements marketing, les priorités commerciales et les opportunités de croissance
3. Marketing Operations & International Coordination
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Construire et piloter le calendrier marketing global en collaboration avec le Chief Marketing Officer
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Coordonner l'exécution des campagnes, lancements produits, collaborations et temps forts commerciaux avec les équipes internes, les Brand Managers, les agents commerciaux, les distributeurs et les partenaires externes
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Garantir l'alignement entre les priorités de marque, les enjeux commerciaux et les plans d'activation déployés sur les différents marchés
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Assurer le suivi des projets, des budgets, des délais et des indicateurs de performance associés aux initiatives marketing
4. Data, AI & Performance
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Développer les outils, tableaux de bord et systèmes d'aide à la décision permettant de piloter la performance marketing et commerciale de l'entreprise
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Structurer un pôle marketing hybride combinant expertise humaine, automatisation et agents IA afin d'améliorer la productivité, la qualité d'exécution et la capacité d'analyse de l'équipe
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Développer une culture d'expérimentation et de test & learn en identifiant, testant et déployant de nouveaux outils, canaux et usages de l'IA au service de la croissance et de la performance
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Fournir au Chief Marketing Officer et à la direction les analyses et recommandations permettant d'orienter les investissements, les priorités et les opportunités de croissance
POURQUOI NOUS REJOINDRE
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Rejoindre une marque pionnière à la croisée de l'outdoor, de la tech et du luxe
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Travailler au cœur de l’un des laboratoires d’innovation outdoor les plus avancés
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Concilier ambition entrepreneuriale, exigence collective et lien fort à la nature, dans un environnement unique à Annecy, au cœur des Alpes
PROFIL RECHERCHÉ
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Première expérience réussie en marketing digital et e-commerce dans des environnements internationaux et en forte croissance
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Capacité à analyser les comportements et les attentes des consommateurs afin d'identifier des opportunités de croissance et d'améliorer l'expérience client
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Bonne maîtrise des principaux leviers de performance digitale : CRM, analytics, SEO/SEA, paid media, marketing automation, réseaux sociaux et publicité en ligne
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Solide culture analytique et capacité à piloter la performance à partir des données, en transformant les analyses en plans d'action concrets
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Capacité à construire et faire évoluer des tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage permettant d'éclairer les décisions marketing et commerciales
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Maîtrise des outils d'IA et intérêt pour les usages de l'automatisation et des agents IA appliqués au marketing, à l'analyse de données et à l'amélioration de la productivité des équipes
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Compréhension des enjeux du e-commerce international : marchés, parcours d'achat, acquisition, conversion et présence digitale chez les distributeurs
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Aisance dans des environnements en construction, avec des sujets transverses mêlant marketing, e-commerce, UX, tech, data et logistique
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Forte autonomie, fiabilité et sens du détail, avec une posture « je pense, je fais » adaptée à un environnement entrepreneurial
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Intérêt profond pour la nature et les pratiques outdoor, en cohérence avec la culture à impact de Samaya
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Français et anglais courants
VOTRE CANDIDATURE
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à talent@samaya-equipment.com